Quantcast
Channel: Avaya BlogCliente | Avaya Blog
Browsing all 12 articles
Browse latest View live

Image may be NSFW.
Clik here to view.

Tres Tendencias que le Ayudarán a Usted y a su Empresa a Recuperar el...

TERCERA TENDENCIA: CLIENTES  EL REGRESO DE LAS CONVERSACIONES CON EL CLIENTE   Todos sabemos que los clientes son la clave para un negocio exitoso. Sin embargo, la interacción con los clientes es...

View Article



Image may be NSFW.
Clik here to view.

Súmese a la discusión en Redes Sociales

La explosiva popularidad de las redes sociales es mucho más que un fenómeno cultural. Los clientes se conectan en Facebook para hablar acerca de sus productos y servicios. O tuitean sus opiniones al...

View Article

Image may be NSFW.
Clik here to view.

Reconociendo la Voz del Cliente

El análisis del habla puede ayudar a categorizar y enrutar contactos entrantes de clientes, además de medir niveles de frustración en función de ciertos indicios. La tecnología del análisis del habla...

View Article

Image may be NSFW.
Clik here to view.

Las Cinco Tendencias de Comunicación más importantes en la Actualidad. (1 y 2)

Una de las primeras preguntas que les hacemos a los líderes de IT que nos brindan su tiempo es “¿Cuál es el área más nueva en la que se están enfocando en la actualidad? ¿Qué los mantiene despiertos...

View Article

Image may be NSFW.
Clik here to view.

Mensajes instantáneos (IM): Acercándonos

En 2007, más de 67 millones de personas usaron IM en el trabajo, en comparación con 11 millones en 2004 (Shiu y Lenhart, 2004). Aunque no se han reunido datos recientemente, Radicati (2007) estimó que...

View Article


Image may be NSFW.
Clik here to view.

Videoconferencias: Más y Más Enriquecedoras

Gran parte de la atención en torno a las videoconferencias se ha centrado en su capacidad para disminuir los costos de viaje. Pero como la colaboración entre los miembros de un equipo que están...

View Article

Image may be NSFW.
Clik here to view.

La MCU Scopia® Elite 6000 es poderosa y ahorra energía

La nueva unidad de control multipunto (MCU) Scopia® Elite 6000 de Avaya es una excelente alternativa en el mercado actual para las empresas interesadas en hacer videoconferencias de alta definición. Y...

View Article

Redes sociales, de que venden, venden

Para nadie es ya una sorpresa que las redes sociales hayan tomado mucha fuerza y atraviesen un explosivo boom no solamente para posicionar una marca, sino para vender productos. Tal es el estado actual...

View Article


El “smart customer”: más informado, pero más infiel

Con las herramientas tecnológicas como aliadas, millones de personas están redefiniendo sus hábitos de compra. Este nuevo tipo de consumidor, mucho más informado pero menos leal a las marcas, no sólo...

View Article


Avaya, con compromiso regional y mirada global

El universo digital ha sido, desde el principio, una gran fuente de crecimiento para Avaya. En todos los países de la región, nuestras plataformas online han contribuido significativamente a la hora de...

View Article

Convirtiendo a sus Clientes en Fanáticos de su Empresa

Hoy día es muy común que existan miles de fans de músicos, de bandas de rock, de equipos de futbol y de mil cosas, pero en si… ¿qué es un FANATICO? Por definición, un fanático es alguien que tiene una...

View Article

WebRTC: Ganando el momento cero de la verdad

Una persona revisa su Smartphone más de 150 veces al día. Este comportamiento sumado a la  creciente penetración de internet de alta velocidad ha cambiado la forma cómo los nuevos consumidores...

View Article
Browsing all 12 articles
Browse latest View live




Latest Images